Konts & pirmā pārdošana

Tarje izmēģināšanai nav vajadzīga ne karte, ne līgums: izveidojot kontu, sākas 14 dienu izmēģinājums, kurā viss ir atvērts. Ar to pietiek, lai ielādētu īsto ēdienkarti un izmēģinātu visu darba plūsmu.

1. Atveriet pos.tarje.ee un izveidojiet kontu ar savu e-pastu un paroli. Ar to pašu kontu vēlāk pieslēdzas virtuve, bārs un jebkura cita ierīce.
2. Pirmajā palaišanā iestatīšanas palīgs izvedīs jūs cauri pamatlietām: uzņēmuma nosaukums, pirmās kategorijas un preces.
3. Jūsu pirmā pārdošana: pieskarieties precēm — tās sakrājas pasūtījuma panelī labajā pusē. Nospiediet Maksājums, izvēlieties veidu (skaidra nauda, karte, …) un apstipriniet. Čeku var izdrukāt, nosūtīt e-pastā vai izlaist.

Nekas, ko darāt izmēģinājuma laikā, nav galīgs: atmaksas (skat. Pārdošana), ēdienkartes labojumus un iestatījumus visus var mainīt vēlāk.

Ierīces un lietotnes

Tarje ir viena sistēma ar sešiem skatiem: Tarje POS (kase), Tarje Kitchen un Tarje Bar (sagatavošanas ekrāni), Tarje Waiter (viesmīļa telefonā), Tarje Customer Display (uz klientu vērstais ekrāns pie letes) un Tarje Pulse (īpašnieka pārskats telefonā). Katrs postenis redz tikai savu darbu; dati zem tiem ir kopīgi.

1. Labākā pamācība ir pašā kasē: Pārvaldība → Ierīces un lietotnes. Katra kartīte paskaidro, kurai ierīcei skats pieder, kur to iegūt un kā pieslēgties.
2. Android lietotnes ir vietnē tarje.ee/downloads. Lietotne nekad nav obligāta — tas pats skats atveras pārlūkprogrammā (virtuve, piemēram, vietnē kds.tarje.ee).
3. Ekrāniem (virtuve, bārs, klients) vajadzīga tikai pieslēgšanās ar kafejnīcas kontu — tie paši pieslēdzas kasei, un pasūtījumi sāk plūst.

Ēdienkarte un preces

Ēdienkarte atrodas sadaļā Pārvaldība → Preces un veidojas no kategorijām ar precēm iekšā. Labs ritms: vispirms kategorijas, tad preces.

1. Kategorijas: ierakstiet nosaukumu (teiksim, „Kafija”) un nospiediet + Pievienot kategoriju. Piešķiriet katrai kategorijai grupu — Ēdiens, Dzērieni, Deserti vai Cits — tas uztur kases augšējo izvēlni kārtīgu un automātiski novirza dzērienu kategorijas uz bāru.
2. Atsevišķa prece: ＋ Pievienot jaunu produktu — nosaukums, cena un kategorija ir obligāti; pēc izvēles pievienojiet foto (vai ļaujiet foto ieteicējam to piedāvāt), aprakstu, papildinājumus, alergēnus, pašizmaksu un krājumu ar zema krājuma brīdinājuma robežu.
3. Katras preces Virtuve / Bārs novirze nosaka, kurā ekrānā parādās tās pasūtījuma rindas.
4. Daudz preču uzreiz: īsam sarakstam izmantojiet Pievienot produktus pa daudziem („nosaukums cena” rindā); lai ievestu veselu jau esošu ēdienkarti, izmantojiet Excel importu.

Ēdienkartes imports no Excel / CSV

Ja jūsu ēdienkarte jau ir kā izklājlapa, to nav jāpārraksta. Imports nolasa tabulu, parāda tieši to, ko tas gatavojas darīt, pirms kaut kas tiek saglabāts, un ir pilnībā atgriežams — eksperimentēt ir droši.

1. Atveriet izklājlapu programmā Excel (kolonnas kā Nosaukums, Cena, Kategorija, Apraksts), atlasiet apgabalu un kopējiet to ar Ctrl+C.
2. Kasē: Pārvaldība → Preces → Importēt no Excel / CSV → ielīmējiet ar Ctrl+V. CSV failam izmantojiet Izvēlēties failu.
3. Kolonnas tiek atpazītas automātiski, un katru var pārkārtot no nolaižamā saraksta. Priekšskatījums parāda katras rindas likteni: jauns tiks pievienots, atjauninājums nozīmē, ka prece ar tādu nosaukumu jau eksistē (tās cena utt. tiks atjaunota), kļūda tiek izlaista ar norādītu iemeslu.
4. Nospiediet Importēt. Kopsavilkuma ekrānā ir poga Atsaukt importu, kas atjauno ēdienkarti tieši tādu, kāda tā bija.

Printeris & čeks

Drukāšana Tarje sadalās divās daļās: savienojums un uzvedība atrodas sadaļā Printeri, savukārt izskats — sadaļā Dizains. Tā jūs varat pārveidot čeku, nemaz nepieskaroties printera iestatījumam.

1. Pārvaldība → Printeri: izvēlieties, kā notiek drukāšana — datora/pārlūka printeris vai Bluetooth termoprinteris (savienots pārī turpat). Nosakiet, kas notiek pēc katras pārdošanas, ko satur čeks (laiks, galds/klienta vārds, liels drukas izmērs), un izmēģiniet Drukāt testa čeku un virtuves čeka testu.
2. Pārvaldība → Dizains → Čeks: šis ir čeka veidotājs — logotips, uzņēmuma datu bloks, kājene un papīra platums, 80 vai 58 mm. Izmaiņas parādās tiešajā priekšskatījumā.
3. Virtuves čeks drukā virtuves rindas atsevišķi — ērti, kad virtuve dod priekšroku papīram, nevis ekrānam, vai vēlas abus.

Virtuves & bāra ekrāns

Sagatavošanas ekrāni aizstāj papīra čekus un saukšanu: katrs jauns pasūtījums uzreiz parādās uz pareizā ekrāna ar laiku, galdu un jebkurām piezīmēm. Kura rinda kurp iet, nosaka katras preces Virtuve/Bārs novirze.

1. Virtuves ierīcē atveriet kds.tarje.ee (bārs: bds.tarje.ee) vai atbilstošo lietotni un pieslēdzieties ar kafejnīcas kontu.
2. Pieskāriens rindai atzīmē to kā gatavu; visu pasūtījumu var aizvērt uzreiz. Katram pasūtījumam ir gaidīšanas laiks, tāpēc iestrēgušais uzreiz izceļas.
3. Pabeigšana ir redzama kasē un viesmīļa telefonā tajā pašā brīdī — nevienam nav jāsauc pāri zālei.

Viesmīļa lietotne

Viesmīļa lietotne atnes kasi pie galda: pasūtījums rodas tur, kur sēž viesis, un sasniedz virtuvi, pirms viesmīlis būtu paguvis aiziet līdz letei.

1. Pieslēgšanās: kafejnīcas e-pasts + darbinieka personīgais PIN (PIN kodus iestata īpašnieks sadaļā Darbinieki).
2. Zāles plāns rāda galdus krāsās — brīvs, atvērts, gaidījis pārāk ilgi. Pieskarieties galdam, pievienojiet preces un nosūtiet: rindas iet tieši uz pareizajiem ekrāniem.
3. Viesmīļi redz savas maiņas pārdošanu un var uzreiz atmaksāt savas kļūdas. Citu pārdošana un kafejnīcas finanses paliek neredzamas — tās pieder īpašniekam.

QR pasūtīšana pie galda

QR pasūtīšana ļauj viesiem pasūtīt tieši no sava telefona: viņi noskenē kodu uz galda, pārlūko ēdienkarti savā valodā un pasūta — pasūtījums nonāk kasē un virtuvē ar pievienotu galda numuru, tieši tā, it kā to būtu ievadījis viesmīlis.

1. Ieslēdziet funkciju sadaļā Pārvaldība → Iestatījumi → Funkcijas. Kases augšējā josla vienmēr rāda pašreizējo stāvokli („QR pasūtījumi atvērti/slēgti”).
2. Tajā pašā Funkciju apgabalā atradīsiet „QR galdu kodi — ģenerēt un drukāt”: izveidojiet kodu katram galdam un izdrukājiet uzlīmes.
3. Ienākošie pasūtījumi uzvedas kā jebkuri citi: virtuve tos redz uzreiz, un kase tos apstiprina un norēķina.

Dāvanu kartes

Tarje dāvanu karte ir īsts maksāšanas līdzeklis, nevis tikai skaists papīrs: katrai kartei ir QR kods un PIN, un atlikums glabājas serverī — karti nevar iztērēt divreiz, pat ja divas kases mēģina to vienā brīdī.

1. Pārdošana: izvēlieties kasē dāvanu karti un summu un pieņemiet maksājumu kā jebkurā pārdošanā. Karte tiek izdrukāta ar savu QR un PIN; tās izskats ir pielāgojams sadaļā Dizains (redzams, kad dāvanu kartes tiek lietotas).
2. Izmantošana: maksājuma logā noskenējiet kartes QR vai ievadiet tās kodu, plus PIN. Daļēja izmantošana ir pieļaujama — atlikums paliek kartē nākamajai reizei.
3. Pārraudzība: Pārvaldība → Dāvanu kartes uzskaita katru karti ar atlikumu un statusu; īpašnieks var bloķēt aizdomīgu karti.

Rēķini & e-rēķini

Pārdošana biznesa klientiem ar rēķinu notiek tieši kasē — bez atsevišķas rēķinu programmatūras. Katrs rēķins saņem pienācīgu numuru, maksājuma atsauci un SEPA QR kodu, ko klients var apmaksāt savā bankas lietotnē dažās sekundēs.

1. Kasē: pievienojiet preces → Maksājums → Rēķins. Ievadiet pircēja reģistrācijas numuru — uzņēmuma dati aizpildās automātiski no uzņēmumu reģistra — un e-pasta adresi, uz kuru to nosūtīt.
2. Rēķins tiek izsniegts kā PDF: izdrukājiet to vai nosūtiet e-pastā tieši no loga.
3. Tā turpmākā dzīve ir sadaļā Pārvaldība → Rēķini: statusi, Lejupielādēt PDF, Sūtīt vēlreiz un Atzīmēt kā apmaksātu, kad nauda pienāk. Galvenē redzama vēl neapmaksātā kopsumma.

Darbinieki, PIN kodi un darba laika uzskaite

Katrs darbinieks saņem personīgu PIN un lomu — tāpēc vienmēr ir skaidrs, kurš pārdeva, kurš atmaksāja un kurš drīkst ieiet Pārvaldībā. PIN kodi tiek glabāti jauktā veidā, un tiesības pārbauda serveris, nevis ierīce.

1. Pārvaldība → Darbinieki: pievienojiet darbinieku, izvēlieties lomu (piem., Kasieris, Vadītājs) un iestatiet PIN. Loma nosaka, kas viņam atveras kasē un Pārvaldībā.
2. Darba laiks: darbinieki reģistrējas ienākot un izejot ar savu PIN; darba laika uzskaite, katra pārdošana un maksājumu veidu sadalījums ir sadaļā Pārvaldība → Darbinieku pārskats.
3. Naudas atvilktne: Pārvaldība → Maiņa uztur skaidras naudas grāmatu — sākuma atlikums, skaidras naudas iemaksas/izmaksas un gaidāmā atvilktne (Z atskaite) noslēgumā.

Atskaites un eksports

Atskaites ir sadalītas trīs skatos, katram sava loma: Vadības panelis sniedz kopainu par dienu vai mēnesi, Pārdošanas ieskats piedāvā gudrus novērojumus, un Pārdošana ir precīzs katra darījuma žurnāls.

1. Pārvaldība → Vadības panelis: apgrozījums, darījumi, vidējais čeks un atmaksas izvēlētajā periodā; Drukāt mēneša atskaiti izveido tīru PDF jūsu grāmatvedim — vai jums pašam.
2. Pārvaldība → Pārdošana: pilns žurnāls ar filtriem (datumi, maksājuma veids). Jebkuru pārdošanu var atvērt, pievienot klienta vārdu un vajadzības gadījumā atmaksāt — visu pārdošanu vai atsevišķu preci. Eksportēt CSV dod izklājlapas failu; Analītika atver padziļinātu atskaiti (noslodzes stundas, nedēļas dienas, pārdotākās preces, pastāvīgie klienti), kas skaisti izdrukājas kā daudzlapu PDF.
3. Automātiska dienas atskaite: sadaļā Pārvaldība → Iestatījumi iestatiet e-pastu un laiku — vakara kopsavilkums pienāk pats.
4. Grāmatvedībai: Pārvaldība → Iestatījumi → Grāmatvedība — pārdošanas žurnāls kā CSV un eksports uz Merit Aktiva ar vienu klikšķi.

Kad pazūd internets

Interneta pārrāvums nedrīkst apturēt pārdošanu — un Tarje tā nenotiek. Sistēma ir uzbūvēta tā, ka kase ir pašpietiekama un ekrāni prot ar to runāt pat bez mākoņa.

• Kase turpina pārdot bezsaistē; darījumi tiek saglabāti ierīcē un sinhronizējas ar mākoni tajā brīdī, kad savienojums atgriežas.
• Virtuves, bāra un klienta ekrāni automātiski pārslēdzas uz lokālā tīkla režīmu (tas pats Wi-Fi): pasūtījumi turpina plūst no kases uz ekrāniem pilnīgi bez interneta. Kad savienojums atgriežas, viss pats pāriet atpakaļ uz mākoni — nevienam nekas nav jādara.
• Vienīgais priekšnosacījums: ierīcei vismaz reizi jābūt pieslēgtai tiešsaistē, lai ēdienkarte un iestatījumi tajā būtu saglabāti.

Licence un maksājumi

Izmēģinājuma laikā viss ir atvērts — pakotni izvēlaties tikai pēc tam, kad esat patiesi izmēģinājis darba plūsmu. Maksājums notiek ar karti, droši, un abonementu jūs pārvaldāt paši, bez sarakstes e-pastā.

• Pakotnes: Pamata €39 / Pro €69 / Ultimate €109 mēnesī. Var maksāt uz priekšu arī uzreiz par 3, 6 vai 12 mēnešiem — 12 mēneši dod 2 mēnešus bez maksas. Izvēle un maksājums notiek sadaļā Pārvaldība → Licences — tā pati lapa apraksta, kas ietilpst katrā pakotnē.
• Nozīmīte augšējā joslā rāda jūsu pakotni un atlikušās dienas; jūs tiekat brīdināts laikus, pirms kaut kas beidzas.
• Ja licence tomēr beidzas, nekas netiek zaudēts: skatīšanās paliek atvērta (vēsture, atskaites, savu datu lejupielāde), kamēr pārdošana un eksporti gaida maksājumu — pēc kura viss uzreiz atveras.

Dati un GDPR

Jūsu dati pieder jums — ne kā sauklis, bet kā pogas, kas patiešām darbojas. Visas trīs tiesības (ņemt līdzi, atjaunot, dzēst) atrodas vienuviet.

• Pārvaldība → Iestatījumi → Privātums un dati (GDPR): „Lejupielādēt manus datus” (pilns eksports), „Atjaunot no dublējuma” un „Dzēst kontu un visus datus” (neatgriezeniski).
• Atsevišķa klienta dzēšana (tiesības tikt aizmirstam): Pārvaldība → Klienti → izvēlieties klientu → dzēst.
• Zem pārsega: dati tiek mitināti ES, pārvietojas tikai šifrēti, piekļuve ir uz lomām balstīta, un jutīgas darbības (cenu izmaiņas, atmaksas, dzēšanas) atstāj audita pēdas. Dokumenti: privātuma politika un konta dzēšana.

Problēmu novēršana un atbalsts

Tarje ir būvēts uz principa, ka kļūdai jāpasaka, kas ar to nav kārtībā: kad kaut kas neizdodas, ekrāns nosauc precīzu iemeslu un ieteikto risinājumu. Vairums situāciju atrisinās, vienkārši izlasot šo ziņojumu.

1. Ātrie soļi, kas atrisina lielāko daļu problēmu: pārlādējiet lapu (F5) vai aizveriet un atkal atveriet lietotni; pārbaudiet interneta savienojumu; pārliecinieties, ka ierīcē ir jaunākā versija (tarje.ee/downloads).
2. Pārvaldība → Palīdzība & BUJ: bieži uzdotie jautājumi plus Diagnostika kartīte — versija, valoda un pēdējā kļūda. Poga „Kopēt” ievieto visu starpliktuvē.
3. Ja tas joprojām nekustas, rakstiet atbalstam: info@tarje.ee. Aprakstiet, ko darījāt, un ielīmējiet Diagnostikas informāciju — tā mēs varēsim palīdzēt jau ar pirmo atbildi, nevis trešo.