Konto ja esimene müük

Tarje proovimine ei nõua kaarti ega lepingut: konto loomisega algab 14-päevane prooviperiood, kus kõik võimalused on avatud. Selle ajaga jõuab rahulikult päris menüü sisse tõsta ja terve töövoo läbi katsetada.

1. Ava pos.tarje.ee ja loo konto oma e-posti ja parooliga. Sama kontoga logivad hiljem sisse ka köök, baar ja teised seadmed.
2. Esimesel avamisel juhatab seadistusabiline läbi põhisammud: ettevõtte nimi, esimesed kategooriad ja tooted.
3. Esimene müük: puuduta tooteid — need kogunevad paremale tellimuse paneeli. Vajuta Makse, vali makseviis (sularaha, kaart vm) ja kinnita. Kviitungi saad printida, e-postiga saata või vahele jätta.

Kui midagi läks katsetades sassi, pole muret: tagastused (Müügid), menüü muudatused ja seadistused on kõik hiljem muudetavad.

Seadmed ja rakendused

Tarje on üks süsteem kuue vaatega: Tarje POS (kassa), Tarje Kitchen ja Tarje Bar (valmistusekraanid), Tarje Waiter (teenindaja telefonis), Tarje Customer Display (kliendile suunatud ekraan letil) ja Tarje Pulse (omaniku ülevaade telefonis). Iga töökoht näeb ainult oma tööd, aga andmed on ühised.

1. Parim teejuht on kassas endas: Haldus → Seadmed ja rakendused. Iga vaate kaart ütleb, millisesse seadmesse see sobib, kust selle saab ja kuidas sisse logitakse.
2. Androidi äpid leiad aadressilt tarje.ee/downloads. Äpp pole kohustuslik — täpselt sama vaade avaneb brauseris (nt köök aadressil kds.tarje.ee).
3. Ekraanid (köök, baar, kliendiekraan) vajavad vaid sisselogimist kohviku kontoga — ühendus kassaga tekib ise ja tellimused hakkavad kohe liikuma.

Menüü ja tooted

Menüü elab jaotises Haldus → Artiklid ja koosneb kategooriatest ning nende sees olevatest toodetest. Hea rütm on: kõigepealt kategooriad, siis tooted.

1. Kategooriad: kirjuta nimi (nt „Kohvid") lahtrisse ja vajuta + Lisa kategooria. Määra igale kategooriale rühm — Toit, Jook, Magustoit või Muu — see hoiab kassa ülemise menüü loogilises järjekorras ja suunab joogid automaatselt baari.
2. Üksik toode: ＋ Lisa uus toode — nimi, hind ja kategooria on kohustuslikud; soovi korral lisa pilt (või lase pildisoovitajal pakkuda), kirjeldus, lisandid, allergeenid, omahind ning laoseis koos „otsas" hoiatuse piiriga.
3. Suund Köök / Baar iga toote juures määrab, kummale ekraanile tellimusrida ilmub.
4. Mitu toodet korraga: väiksema nimekirja jaoks sobib Lisa tooteid korraga („nimi hind" ridadena); terve olemasoleva menüü toomiseks kasuta Exceli importi.

Menüü import Excelist / CSV

Kui menüü on juba kuskil tabelina olemas, ei pea seda käsitsi ümber trükkima. Import loeb tabeli sisse, näitab enne kinnitamist täpselt, mida ta teeb, ja on täielikult tagasivõetav — katsetada on ohutu.

1. Ava tabel Excelis (veerud näiteks: Nimi, Hind, Kategooria, Kirjeldus), märgista ala ja kopeeri Ctrl+C.
2. Kassas: Haldus → Artiklid → Impordi Excelist / CSV → kleebi kasti Ctrl+V. CSV-faili puhul kasuta nuppu Vali fail.
3. Veerud tuvastatakse automaatselt ja iga veeru saab rippmenüüst ümber määrata. Eelvaade näitab iga rea saatust: uus lisatakse, uuendus tähendab, et sama nimega toode on juba olemas (uuendatakse hinda jm), viga jääb vahele koos põhjusega.
4. Vajuta Impordi. Kokkuvõtte-ekraanil on nupp Võta import tagasi — see taastab menüü täpselt impordieelseks.

Printer ja kviitung

Printimine jaguneb Tarjes kaheks: ühendus ja käitumine elavad Printerite all, välimus aga Disaini all. Nii saab kujundust muuta ilma printerit puutumata.

1. Haldus → Printerid: vali printimise viis — arvuti/brauseri printer või Bluetooth-termoprinter (ühenda sealtsamast). Määra, mis juhtub pärast müüki, mida tšekile prinditakse (kellaaeg, laud/kliendi nimi, kirja suurus) ja proovi Prindi testtšekk ning Testi köögitšekki.
2. Haldus → Disain → Kviitung: siin on kviitungi kujundus — logo, ettevõtte andmete plokk, jalus ja paberi laius 80 / 58 mm. Muudatusi näed kohe eelvaates.
3. Köögitšekk prindib köögi read eraldi — mugav, kui köök eelistab paberit ekraanile või soovib mõlemat.

Köögi- ja baariekraan

Valmistusekraanid vabastavad paberist ja hõikamisest: iga uus tellimus ilmub õigele ekraanile hetkega, koos kellaaja, laua ja märkustega. Milline rida kuhu läheb, määrab toote Köök/Baar suund.

1. Ava köögiseadmes kds.tarje.ee (baaris bds.tarje.ee) või vastav äpp ja logi sisse kohviku kontoga.
2. Rea puudutus märgib selle valmiks; terve tellimuse saab sulgeda korraga. Ooteajad on iga tellimuse küljes näha, nii et pikalt seisev tellimus torkab silma.
3. Valmimine paistab kohe ka kassas ja teenindaja telefonis — köök ei pea kedagi hüüdma.

Teenindaja äpp

Teenindaja äpp toob kassa laua juurde: tellimus sünnib seal, kus klient istub, ja jõuab kööki enne, kui teenindaja letini jõuaks kõndida.

1. Sisselogimine: kohviku e-post + töötaja isiklik PIN (PIN-id seadistab omanik jaotises Töötajad).
2. Saaliplaan näitab laudu värvidega — vaba, avatud, kaua oodanud. Puuduta lauda, lisa tooted ja saada: read liiguvad kohe õigetele ekraanidele.
3. Teenindaja näeb oma vahetuse müüke ja saab omaenda eksimuse ise tagastada. Teiste töötajate müüke ja kohviku rahandust ta ei näe — need kuuluvad omanikule.

QR-tellimused lauast

QR-tellimine laseb külalisel esitada tellimuse otse oma telefonist: ta skaneerib laual oleva koodi, näeb menüüd oma keeles ja tellib — tellimus ilmub kassasse ja kööki koos laua numbriga, nagu oleks teenindaja selle ise sisestanud.

1. Lülita funktsioon sisse: Haldus → Seaded → Funktsioonid. Hetkeseisu näitab ka kassa ülariba märgis („QR-tellimused avatud/suletud").
2. Sealsamas Funktsioonide all on „QR-tellimuse laua-koodid — genereeri ja prindi": loo igale lauale oma kood ja prindi sildid välja.
3. Saabuvad tellimused käituvad nagu tavalised: köök näeb neid kohe, kassa saab need kinnitada ja arveldada.

Kinkekaardid

Tarje kinkekaart on päris maksevahend, mitte lihtsalt ilus paber: igal kaardil on QR-kood ja PIN ning saldot peab server — kaarti ei saa topelt lunastada isegi siis, kui kaks kassat üritaks korraga.

1. Müük: vali kassas kinkekaart ja summa, võta makse vastu nagu iga teine ost. Kaart prinditakse koos QR-i ja PIN-iga; välimust saad kujundada Disaini all (nähtav, kui kinkekaardid on kasutusel).
2. Lunastamine: makse aknas skaneeri kaardi QR või sisesta kood + PIN. Osaline kasutamine on lubatud — jääk säilib kaardil järgmiseks korraks.
3. Ülevaade: Haldus → Kinkekaardid näitab kõiki kaarte, saldosid ja staatusi; omanik saab kahtlase kaardi blokeerida.

Arved ja e-arved

Firmaklientidele arvega müümine käib otse kassast — eraldi arveprogrammi pole vaja. Arve saab professionaalse numbri, viitenumbri ja SEPA QR-koodi, millega klient maksab oma pangaäpis sekunditega.

1. Kassas: lisa tooted → Makse → Arve. Sisesta ostja registrikood — ettevõtte andmed täituvad äriregistrist automaatselt — ning e-post, kuhu arve saata.
2. Arve väljastub PDF-ina: prindi või saada e-postiga otse aknast.
3. Edasine elukäik on jaotises Haldus → Arved: staatused (Ootel/Makstud), Laadi PDF, Saada uuesti ja Märgi makstuks, kui raha laekus. Ülaosas näed tasumata summat kokku.

Töötajad, PIN ja tööaeg

Iga töötaja saab isikliku PIN-i ja rolli — nii on alati teada, kes müüs, kes tagastas ja kes Haldusesse pääseb. PIN-e hoitakse räsituna ja õigusi kontrollib server, mitte seade.

1. Haldus → Töötajad: lisa töötaja, vali roll (nt Kassapidaja, Juhataja) ja määra PIN. Rolli õigused otsustavad, mis talle kassas ja Halduses avaneb.
2. Tööaeg: töötaja märgib PIN-iga tööpäeva alguse ja lõpu; tunnitabelid, iga töötaja müügid ja makseviiside jaotus on jaotises Haldus → Töötajate ülevaade.
3. Kassasahtel: Haldus → Vahetus peab sularaha arvet — algkassa, sisse- ja väljaliikumised ning oodatav sahtel (Z-aruanne) vahetuse lõpus.

Aruanded ja eksport

Aruandlus on jagatud kolme vaate vahel, igaühel oma roll: Töölaud annab päeva ja kuu suure pildi, Müügiinsight nutikad tähelepanekud ning Müügid täpse päeviku iga tehinguga.

1. Haldus → Töölaud: käive, tehingud, keskmine tšekk ja tagastused valitud perioodil; Prindi kuu aruanne annab puhta PDF-i raamatupidajale või endale.
2. Haldus → Müügid: kogu müügipäevik filtritega (kuupäevad, makseviis). Iga müüki saab avada, kliendi nime lisada ja vajadusel tagastada — kas terve ostu või üksiku toote. Ekspordi CSV annab tabelifaili; Analüütika avab põhjaliku raporti (tipptunnid, nädalapäevad, enimmüüdud tooted, püsikliendid), mis prindib ilusti mitmeleheliseks PDF-iks.
3. Automaatne päevaaruanne: Haldus → Seaded → määra e-post ja kellaaeg — õhtune kokkuvõte tuleb ise postkasti.
4. Raamatupidamisse: Haldus → Seaded → Raamatupidamine — müügipäeviku CSV ja ühe nupuga eksport Merit Aktivasse.

Kui internet katkeb

Internetikatkestus ei tohi müüki peatada — ja Tarjes ei peatagi. Süsteem on ehitatud nii, et kassa on iseseisev ja ekraanid oskavad temaga suhelda ka ilma pilveta.

• Kassa jätkab müüki võrguta; tehingud salvestuvad seadmes ja sünkroonitakse pilve kohe, kui ühendus taastub.
• Köök, baar ja kliendiekraan lülituvad automaatselt kohtvõrgu-režiimi (sama WiFi): tellimused liiguvad kassast ekraanidele edasi ka ilma internetita. Ühenduse taastudes minnakse ise pilve tagasi — kasutaja ei pea midagi tegema.
• Ainus eeldus: seade peab olema vähemalt korra internetiga sisse logitud, siis on menüü ja seaded temas olemas.

Litsents ja maksed

Prooviperioodil on kõik avatud — paketi valid alles siis, kui oled töövoo päriselt läbi proovinud. Maksmine käib turvaliselt kaardiga ja tellimust haldad ise, ilma kirjavahetuseta.

• Paketid: Põhi 39 € / Pro 69 € / Ultimate 109 € kuus. Ette saab maksta ka 3, 6 või 12 kuu kaupa — 12 kuud annab 2 kuud tasuta. Valik ja maksmine: Haldus → Litsentsid — sealsamas on kirjas, mis igas paketis sisaldub.
• Ülariba märgis näitab paketti ja järelejäänud päevi; aegumise lähenedes hoiatatakse aegsasti.
• Kui litsents peaks aeguma, ei kao midagi: vaatamine jääb avatuks (ajalugu, aruanded, oma andmete allalaadimine), müük ja eksport aga ootavad makset — pärast maksmist avaneb kõik hetkega.

Andmed ja GDPR

Sinu andmed kuuluvad sulle — see pole loosung, vaid nupud, mis päriselt töötavad. Kõik kolm õigust (kaasa võtta, taastada, kustutada) on ühes kohas.

• Haldus → Seaded → Privaatsus ja andmed (GDPR): „Laadi alla minu andmed" (täielik eksport), „Taasta varukoopiast" ja „Kustuta konto ja kõik andmed" (jäädav).
• Üksiku kliendi kustutamine (õigus olla unustatud): Haldus → Kliendid → vali klient → kustuta.
• Taust: andmed asuvad Euroopa Liidus, liiguvad ainult krüptitult, ligipääsud on rollipõhised ning tundlikud tegevused (hinnamuutused, tagastused, kustutamised) jäävad auditijälge. Dokumendid: privaatsuspoliitika, kasutustingimused, andmetöötlusleping.

Tõrkeotsing ja tugi

Tarje on ehitatud põhimõttel, et viga peab ise ütlema, mis tal viga on: tõrke korral kuvatakse ekraanil täpne põhjus ja soovitus. Enamik olukordi laheneb sellesama teate lugemisega.

1. Kiirvõtted, mis lahendavad valdava osa muredest: värskenda lehte (F5) või sulge ja ava äpp; kontrolli internetiühendust; veendu, et seadmes on uusim versioon (tarje.ee/downloads).
2. Haldus → Abi & KKK: korduma kippuvad küsimused ning Diagnostika kaart — versioon, keel ja viimane veateade. Nupp „Kopeeri" paneb kogu info lõikelauale.
3. Kui asi ei lahene, kirjuta toele: info@tarje.ee. Kirjelda, mida tegid, ja kleepi kirja Diagnostika-kaardi info — nii saame vastata esimese kirjaga, mitte kolmandaga.