Paskyra & pirmasis pardavimas

Išbandyti Tarje nereikia nei kortelės, nei sutarties: sukūrus paskyrą prasideda 14 dienų bandymas su viskuo atrakinta. To pakanka įkelti tikrą meniu ir išbandyti visą darbo eigą.

1. Atidarykite pos.tarje.ee ir sukurkite paskyrą su savo el. paštu ir slaptažodžiu. Su ta pačia paskyra vėliau prisijungia virtuvė, baras ir bet kuris kitas įrenginys.
2. Pirmą kartą paleidus sąrankos asistentas praves jus per pagrindus: įmonės pavadinimas, pirmosios kategorijos ir prekės.
3. Jūsų pirmasis pardavimas: lieskite prekes — jos kaupiasi užsakymo skydelyje dešinėje. Paspauskite Mokėjimas, pasirinkite būdą (grynieji, kortelė, …) ir patvirtinkite. Kvitą galima atspausdinti, išsiųsti el. paštu arba praleisti.

Niekas, ką darote bandydami, nėra galutinis: grąžinimai (žr. Pardavimai), meniu redagavimą ir nustatymus visus galima pakeisti vėliau.

Įrenginiai ir programos

Tarje yra viena sistema su šešiais rodiniais: Tarje POS (kasa), Tarje Kitchen ir Tarje Bar (ruošimo ekranai), Tarje Waiter (padavėjo telefone), Tarje Customer Display (į svečią atsuktas ekranas prie baro) ir Tarje Pulse (savininko apžvalga telefone). Kiekvienas postas mato tik savo darbą; duomenys po jais bendri.

1. Geriausias vadovas yra pačioje kasoje: Valdymas → Įrenginiai ir programos. Kiekviena kortelė paaiškina, kuriam įrenginiui rodinys priklauso, kur jį gauti ir kaip prisijungti.
2. Android programos yra adresu tarje.ee/downloads. Programa niekada nėra privaloma — tas pats rodinys atsidaro naršyklėje (virtuvė, pavyzdžiui, adresu kds.tarje.ee).
3. Ekranams (virtuvė, baras, klientas) reikia tik prisijungimo su kavinės paskyra — jie patys prisijungia prie kasos, ir užsakymai pradeda plaukti.

Meniu ir prekės

Meniu yra skiltyje Valdymas → Prekės ir sudarytas iš kategorijų su prekėmis viduje. Geras ritmas: pirma kategorijos, paskui prekės.

1. Kategorijos: įveskite pavadinimą (tarkim, „Kava“) ir paspauskite + Pridėti kategoriją. Priskirkite kiekvienai kategorijai grupę — Maistas, Gėrimai, Desertai ar Kita — tai išlaiko kasos viršutinį meniu tvarkingą ir automatiškai nukreipia gėrimų kategorijas į barą.
2. Atskira prekė: ＋ Pridėti naują produktą — pavadinimas, kaina ir kategorija privalomi; pageidaujant pridėkite nuotrauką (arba leiskite nuotraukų siūlytojui pasiūlyti), aprašymą, priedus, alergenus, savikainą ir atsargas su mažo likučio įspėjimo riba.
3. Kiekvienos prekės Virtuvė / Baras nukreipimas nulemia, kuriame ekrane pasirodo jos užsakymo eilutės.
4. Daug prekių iš karto: trumpam sąrašui naudokite Pridėti produktų iš karto („pavadinimas kaina“ eilutėje); norėdami įkelti visą esamą meniu, naudokite Excel importą.

Meniu importas iš Excel / CSV

Jei jūsų meniu jau yra kaip skaičiuoklė, jo perrašinėti nereikia. Importas nuskaito lentelę, parodo tiksliai, ką ketina daryti, prieš ką nors išsaugant, ir yra visiškai atšaukiamas — eksperimentuoti saugu.

1. Atidarykite skaičiuoklę programoje Excel (stulpeliai kaip Pavadinimas, Kaina, Kategorija, Aprašymas), pažymėkite sritį ir nukopijuokite ją klavišais Ctrl+C.
2. Kasoje: Valdymas → Prekės → Importuoti iš Excel / CSV → įklijuokite klavišais Ctrl+V. CSV failui naudokite Pasirinkti failą.
3. Stulpeliai aptinkami automatiškai, ir kiekvieną galima iš naujo priskirti iš išskleidžiamojo sąrašo. Peržiūra parodo kiekvienos eilutės likimą: nauja bus pridėta, atnaujinimas reiškia, kad prekė tokiu pavadinimu jau yra (jos kaina ir t. t. bus atnaujinta), klaida praleidžiama su nurodyta priežastimi.
4. Paspauskite Importuoti. Santraukos ekrane yra mygtukas Atšaukti importą, kuris atkuria meniu tiksliai tokį, koks buvo.

Spausdintuvas & kvitas

Spausdinimas Tarje dalijasi į dvi dalis: ryšys ir elgesys yra skiltyje Spausdintuvai, o išvaizda — skiltyje Dizainas. Taip galite perkurti kvitą nė nepaliesdami spausdintuvo sąrankos.

1. Valdymas → Spausdintuvai: pasirinkite, kaip spausdinama — kompiuterio/naršyklės spausdintuvas ar Bluetooth terminis spausdintuvas (suporuojamas ten pat). Nustatykite, kas vyksta po kiekvieno pardavimo, ką kvitas apima (laikas, stalas/kliento vardas, didelis šriftas), ir išbandykite Spausdinti bandomąjį kvitą bei virtuvės kvito bandymą.
2. Valdymas → Dizainas → Kvitas: tai kvito kūrėjas — logotipas, įmonės duomenų blokas, poraštė ir popieriaus plotis, 80 ar 58 mm. Pakeitimai matomi tiesioginėje peržiūroje.
3. Virtuvės kvitas spausdina virtuvės eilutes atskirai — patogu, kai virtuvė mieliau renkasi popierių nei ekraną arba nori abiejų.

Virtuvės & baro ekranas

Ruošimo ekranai pakeičia popierinius kvitus ir šaukimą: kiekvienas naujas užsakymas iškart pasirodo reikiamame ekrane su laiku, stalu ir bet kokiomis pastabomis. Kuri eilutė kur eina, nulemia kiekvienos prekės Virtuvė/Baras nukreipimas.

1. Virtuvės įrenginyje atidarykite kds.tarje.ee (baras: bds.tarje.ee) arba atitinkamą programą ir prisijunkite su kavinės paskyra.
2. Palietus eilutę ji pažymima kaip atlikta; visą užsakymą galima uždaryti iš karto. Laukimo laikai yra ant kiekvieno užsakymo, todėl užstrigęs iškart krenta į akis.
3. Užbaigimas matomas kasoje ir padavėjo telefone tą pačią akimirką — niekam nereikia šaukti per salę.

Padavėjo programa

Padavėjo programa atneša kasą prie stalo: užsakymas gimsta ten, kur sėdi svečias, ir pasiekia virtuvę anksčiau, nei padavėjas būtų spėjęs nueiti iki baro.

1. Prisijungimas: kavinės el. paštas + asmeninis darbuotojo PIN (PIN kodus nustato savininkas skiltyje Darbuotojai).
2. Salės planas rodo stalus spalvomis — laisvas, atviras, per ilgai laukiantis. Palieskite stalą, pridėkite prekes ir siųskite: eilutės eina tiesiai į reikiamus ekranus.
3. Padavėjai mato savo pamainos pardavimus ir gali iš karto grąžinti savo klaidas. Kitų pardavimai ir kavinės finansai lieka nematomi — jie priklauso savininkui.

QR užsakymas prie stalo

QR užsakymas leidžia svečiams užsisakyti tiesiai iš savo telefono: jie nuskaito kodą ant stalo, naršo meniu savo kalba ir užsisako — užsakymas patenka į kasą ir virtuvę su pridėtu stalo numeriu, lygiai taip, tarsi jį būtų įvedęs padavėjas.

1. Įjunkite funkciją skiltyje Valdymas → Nustatymai → Funkcijos. Kasos viršutinė juosta visada rodo esamą būseną („QR užsakymai atviri/uždaryti“).
2. Toje pačioje Funkcijų srityje rasite „QR stalų kodai — sugeneruoti ir spausdinti“: sukurkite kodą kiekvienam stalui ir atspausdinkite lipdukus.
3. Įeinantys užsakymai elgiasi kaip bet kurie kiti: virtuvė juos mato iškart, o kasa juos patvirtina ir apmoka.

Dovanų kortelės

Tarje dovanų kortelė yra tikra mokėjimo priemonė, o ne tik gražus popierius: kiekviena kortelė turi QR kodą ir PIN, o likutis laikomas serveryje — kortelės negalima nurašyti dukart, net jei dvi kasos bandytų tą pačią akimirką.

1. Pardavimas: pasirinkite kasoje dovanų kortelę ir sumą ir priimkite mokėjimą kaip bet kuriame pardavime. Kortelė spausdinama su savo QR ir PIN; jos išvaizdą galima pritaikyti skiltyje Dizainas (matoma, kai dovanų kortelės naudojamos).
2. Panaudojimas: mokėjimo lange nuskaitykite kortelės QR arba įveskite jos kodą, plius PIN. Dalinis naudojimas galimas — likutis lieka kortelėje kitam kartui.
3. Priežiūra: Valdymas → Dovanų kortelės išvardija kiekvieną kortelę su likučiu ir būsena; savininkas gali užblokuoti įtartiną kortelę.

Sąskaitos & e. sąskaitos

Pardavimas verslo klientams pagal sąskaitą vyksta tiesiai kasoje — be atskiros sąskaitų programos. Kiekviena sąskaita gauna tinkamą numerį, mokėjimo nuorodą ir SEPA QR kodą, kurį klientas gali apmokėti savo banko programa per kelias sekundes.

1. Kasoje: pridėkite prekes → Mokėjimas → Sąskaita. Įveskite pirkėjo registracijos kodą — įmonės duomenys užsipildo automatiškai iš įmonių registro — ir el. pašto adresą, kuriuo ją siųsti.
2. Sąskaita išrašoma kaip PDF: atspausdinkite ją arba išsiųskite el. paštu tiesiai iš lango.
3. Jos tolesnis gyvenimas yra skiltyje Valdymas → Sąskaitos: būsenos, Atsisiųsti PDF, Siųsti dar kartą ir Pažymėti kaip apmokėtą, kai pinigai gaunami. Antraštėje rodoma vis dar neapmokėta suma.

Darbuotojai, PIN kodai ir darbo laiko apskaita

Kiekvienas darbuotojas gauna asmeninį PIN ir vaidmenį — todėl visada aišku, kas pardavė, kas grąžino ir kas gali įeiti į Valdymą. PIN kodai saugomi maišos pavidalu, o teises tikrina serveris, o ne įrenginys.

1. Valdymas → Darbuotojai: pridėkite darbuotoją, pasirinkite vaidmenį (pvz., Kasininkas, Vadovas) ir nustatykite PIN. Vaidmuo nulemia, kas jam atsiveria kasoje ir Valdyme.
2. Darbo laikas: darbuotojai užsiregistruoja atėję ir išėję savo PIN; darbo laiko žiniaraščiai, kiekvieno pardavimai ir jų pasiskirstymas pagal mokėjimo būdus yra skiltyje Valdymas → Darbuotojų apžvalga.
3. Pinigų stalčius: Valdymas → Pamaina veda grynųjų apskaitą — pradinis likutis, grynųjų įnešimas/išėmimas ir laukiamas stalčius (Z ataskaita) uždarant.

Ataskaitos ir eksportas

Ataskaitos padalytos į tris rodinius, kiekvienas su savo darbu: Darbalaukis pateikia bendrą vaizdą už dieną ar mėnesį, Pardavimų įžvalgos siūlo protingus pastebėjimus, o Pardavimai yra tikslus kiekvienos operacijos žurnalas.

1. Valdymas → Darbalaukis: apyvarta, operacijos, vidutinis čekis ir grąžinimai už pasirinktą laikotarpį; Spausdinti mėnesio ataskaitą sukuria tvarkingą PDF jūsų buhalteriui — ar sau.
2. Valdymas → Pardavimai: visas žurnalas su filtrais (datos, mokėjimo būdas). Bet kurį pardavimą galima atverti, pridėti kliento vardą ir prireikus grąžinti — visą pardavimą ar atskirą prekę. Eksportuoti CSV duoda skaičiuoklės failą; Analitika atveria išsamią ataskaitą (piko valandos, savaitės dienos, perkamiausios prekės, nuolatiniai klientai), kuri gražiai atspausdinama kaip daugiapuslapis PDF.
3. Automatinė dienos ataskaita: skiltyje Valdymas → Nustatymai nustatykite el. paštą ir laiką — vakaro santrauka ateina pati.
4. Apskaitai: Valdymas → Nustatymai → Apskaita — pardavimų žurnalas kaip CSV ir eksportas į Merit Aktiva vienu paspaudimu.

Kai dingsta internetas

Interneto pertrūkis neturi sustabdyti pardavimo — ir Tarje jo nesustabdo. Sistema sukurta taip, kad kasa yra savarankiška, o ekranai moka su ja kalbėtis net be debesies.

• Kasa toliau parduoda neprisijungusi; operacijos saugomos įrenginyje ir sinchronizuojasi su debesiu tą akimirką, kai ryšys grįžta.
• Virtuvės, baro ir kliento ekranai automatiškai persijungia į vietinio tinklo režimą (tas pats Wi-Fi): užsakymai toliau plaukia iš kasos į ekranus visiškai be interneto. Grįžus ryšiui, viskas pats grįžta į debesį — niekam nieko daryti nereikia.
• Vienintelė sąlyga: įrenginys turi būti bent kartą prisijungęs internetu, kad meniu ir nustatymai jame būtų išsaugoti.

Licencija ir mokėjimai

Bandymo metu viskas atvira — paketą renkatės tik po to, kai iš tikrųjų išbandėte darbo eigą. Mokama kortele, saugiai, o prenumeratą valdote patys, be susirašinėjimo el. paštu.

• Paketai: Bazinis €39 / Pro €69 / Ultimate €109 per mėnesį. Taip pat galima iš anksto sumokėti už 3, 6 ar 12 mėnesių iš karto — 12 mėnesių suteikia 2 mėnesius nemokamai. Pasirinkimas ir mokėjimas vyksta skiltyje Valdymas → Licencijos — tas pats puslapis nurodo, kas įeina į kiekvieną paketą.
• Ženklelis viršutinėje juostoje rodo jūsų paketą ir likusias dienas; jūs įspėjami gerokai prieš tai, kol kas nors baigsis.
• Jei licencija vis dėlto baigiasi, niekas neprarandama: peržiūra lieka atvira (istorija, ataskaitos, savų duomenų atsisiuntimas), o pardavimas ir eksportas laukia mokėjimo — po kurio viskas iškart atsirakina.

Duomenys ir GDPR

Jūsų duomenys priklauso jums — ne kaip šūkis, o kaip mygtukai, kurie iš tikrųjų veikia. Visos trys teisės (pasiimti su savimi, atkurti, ištrinti) yra vienoje vietoje.

• Valdymas → Nustatymai → Privatumas ir duomenys (GDPR): „Atsisiųsti mano duomenis“ (pilnas eksportas), „Atkurti iš atsarginės kopijos“ ir „Ištrinti paskyrą ir visus duomenis“ (negrįžtamai).
• Atskiro kliento ištrynimas (teisė būti pamirštam): Valdymas → Klientai → pasirinkite klientą → ištrinti.
• Po gaubtu: duomenys talpinami ES, juda tik šifruoti, prieiga pagrįsta vaidmenimis, o jautrūs veiksmai (kainų keitimai, grąžinimai, trynimai) palieka audito pėdsaką. Dokumentai: privatumo politika ir paskyros ištrynimas.

Trikčių šalinimas ir pagalba

Tarje sukurtas pagal principą, kad klaida turi pasakyti, kas su ja negerai: kai kas nors nepavyksta, ekranas įvardija tikslią priežastį ir siūlomą sprendimą. Dauguma situacijų išsisprendžia tiesiog perskaičius tą pranešimą.

1. Greiti veiksmai, sprendžiantys daugumą bėdų: atnaujinkite puslapį (F5) arba uždarykite ir vėl atidarykite programą; patikrinkite interneto ryšį; įsitikinkite, kad įrenginyje yra naujausia versija (tarje.ee/downloads).
2. Valdymas → Pagalba & DUK: dažnai užduodami klausimai plius Diagnostika kortelė — versija, kalba ir paskutinė klaida. Mygtukas „Kopijuoti“ viską įdeda į iškarpinę.
3. Jei vis tiek nepajuda, rašykite pagalbai: info@tarje.ee. Aprašykite, ką darėte, ir įklijuokite Diagnostikos informaciją — taip galėsime padėti jau pirmuoju atsakymu, o ne trečiuoju.